1月8日，在國家科學技術獎勵大會上，由國網湖南電力牽頭完成的“電網大范圍山火災害帶電防治關鍵技術”項目榮獲2018年度國家技術發明二等獎。這是國網湖南電力改革創新提質發展的成果之一。

落實改革部署，爭當改革排頭兵

國網湖南電力始終把建設堅強智能湖南電網，提升供電保障能力作為最重要的職責使命。首條入湘特高壓工程——±800千伏祁韶特高壓直流工程投運一年以來，2018年為湖湘大地輸送電量達135億千瓦時，保障了全省20%的電力需求。

“12月份，電費少支出了300多萬元。每噸產品的單價也隨之降低了。這讓我們更有市場競爭力，也有更多的資金投入到產品研發和市場開拓中。”湖南華菱衡鋼集團有限責任公司設備能源科員工曾平貴說。據測算，國網湖南電力引入外省低價電，釋放改革紅利達9.2億元。

國網湖南電力落實改革部署，從2018年4月開始，實施四輪降價措施。湖南步步高集團副總裁陳德平介紹：“今年企業的用電支出減少近一千萬元。”國網湖南電力進一步降低客戶用能成本，實現湖南省一般工商業目錄電價降低8.6分/千瓦時，降價總額25.2億元，降幅達10.5%。

2018年，國網湖南電力投資150億元，推進各級電網協調發展。長沙電網“630”攻堅戰完成后，長沙地區最大供電能力達到720萬千瓦。該公司加快推進農村電網改造升級，2018年年底，農村戶均配變容量增至1.87千伏安。

國網湖南電力推進國有企業供電分離移交，投入配套建設資金約9億元，大幅減輕企業“辦社會”負擔，全面接管駐湘央企、省屬國企和省直機關單位職工家屬區供電服務職能。

提升服務質效，愿做客戶“貼心人”

“在網上預約，我就把增容手續辦好了。”廣汽三菱長沙公司動力部負責人說。國網湖南電力積極開展“互聯網+”業擴服務，線上受理率達到99.26%，實現客戶辦電“只進一次門，最多跑一次”。

國網湖南電力制訂優化營商環境實施方案，全面開展業擴報裝專項治理行動，客戶臨柜次數和業擴辦理環節減少了50%。該公司主動公布客戶工程方案和造價，優化客戶工程釆購模式，高壓客戶平均接電時間縮短了6.5天。

國網湖南電力著力構建“以客戶為中心”，強前端、大后臺的現代服務體系，成立市、縣服務質量供電服務指揮中心，全過程在線管控服務質量，解決突出問題，暢通供電服務“最后一公里”。

國網湖南電力實施精準扶貧，累計投入52.4億元，完成供區內全部6423個貧困村電網改造；累計辦理光伏扶貧項目并網4034戶，為貧困戶帶來售電收入1.22億元；做好全省133個幫扶點的駐村幫扶工作，實現8000余戶3萬人精準脫貧，34個聯系點貧困村脫貧出列。

近3年，國網湖南電力在16個領域推廣電能替代技術42種，實施居民電采暖、工業電鍋爐等電能替代項目5200余個，增加全社會用電量近160億千瓦時。

深化內部改革，破除體制機制弊端

2018年是國網湖南電力連續第9個安全年，同時，該公司售電量增速創5年來新高，資產負債率降至14年來最佳水平。這是該公司抓改革、抓發展、抓管理、抓隊伍的成效。

國網湖南電力向改革要質量、要效益，先后制訂了37項內部改革重點任務，梳理104項歷史遺留問題，打破僵局，逐一破局。

國網湖南電力改革破除體制機制弊端，成立省供電服務中心、省輸電檢修公司，組建湘能多經集團，完成關聯民營企業清理整頓。一項項改革舉措，顯示了國網湖南電力抓改革落實的決心和擔當。

2018年，國網湖南電力盤活人力資源、開展“六型本部”建設、加強縣公司和農電管理等一系列工作取得較大進展。該公司政企共建電網新模式，業務外委清理整頓形成了特色，改革占據主動，增量市場穩步拓展。