8月21日，國家能源局在山東煙臺召開2014年人民群眾滿意用電暨供電服務監管工作座談會。總結近年來供電監管工作取得的成績，交流派出機構開展供電監管工作的有益經驗，聽取相關意見和建議，研究部署下一步監管工作任務，進一步提高供電監管能力與監管效果。國家能源局黨組成員、監管總監譚榮堯出席會議并講話。

譚榮堯指出，開展供電監管工作，特別是開展人民群眾滿意用電專項監管，是國家能源局貫徹落實黨中央、國務院關于“穩增長、促改革、調結構、惠民生”政策的具體舉措。經過多年的探索和實踐，供電監管工作積累了許多寶貴的經驗和做法，已經發展成為特有的品牌形象工程。在推進新一輪電力體制改革的背景之下，加強供電監管工作，對于規范供電企業的供電行為，維護供電市場秩序，保護廣大電力用戶的合法權益和社會公共利益意義仍然重大。

近年來，供電監管工作取得了可喜的成果。供電監管政策法規不斷完善，依法監管能力不斷增強。供電監管手段不斷豐富，常態化監管機制基本形成。供電監管專項行動不斷深入，監管權威逐步樹立。

譚榮堯強調，在當前新的形勢下，供電監管工作要抓住重點、細化重點，不斷探索新的工作思路和方法。應遵循“面上布局、點上突破”的原則，突出問題導向，抓好工作切入點，做到哪有問題就抓哪里。同時，要善于利用輿論情況、舉報情況和領導批示等，加大查處和處罰的手段，還要利用信息化手段加強監督監管。

譚榮堯要求，各能源監管派出機構要認清新常態，對監管工作有新定位、新思路、新措施。要領會新要求，將工作思路由單一的電力監管轉向能源監管；由過去的微觀監管，轉變為微觀、宏觀一起管；由原來的普遍性監管轉為深入監管，做到以點帶面。要創新新方法，圍繞“問題監管、專項監管、閉環監管、依法監管、協同監管”五個監管理念和思路，拓寬監管視野。要取得新成效，針對突出問題，加強整改和后續監管，并適當借助媒體宣傳監管工作的成果。

座談會上，東北、西北、南方能源監管局，以及山西、山東、浙江、福建、四川能源監管辦等派出機構分別介紹了各地供電監管工作的開展情況和成功經驗，其他監管派出機構也圍繞實際供電監管情況進行了交流，并提出了相關意見和建議。

國家能源局有關司負責同志，各監管派出機構相關負責人和工作人員參加會議。