剛開始供暖供熱機組就壞了，一直到現在也沒徹底修好。

“出門穿羽絨服，回家還得穿羽絨服。”從11月2日開始，沈陽渾南區博榮水立方三期的6棟居民樓高區數十戶居民家中供暖溫度始終不能達標，居民稱一直挨凍，直至今日也沒有正常供暖。

“白天在外工作得穿羽絨服，回家了還得穿羽絨服，要不就凍得睡不了覺。”博榮水立方三期小區居民佟先生稱，從11月1日供暖期開始家里的暖氣一直不熱，直到現在也沒有達標。佟先生說，自己的工作性質經常在戶外，只能穿著羽絨服抵御寒冷。但讓他沒想到的是辛苦工作一天回到家里仍然無法享受溫暖，因為家里暖氣“從供暖期開始就沒熱過”。

佟先生介紹，博榮水立方三期共有6棟居民樓，供暖分為高區和低區，“暖氣不熱的就是高區這部分，一共幾十戶居民家里都不行。大家在業主群里一直抱怨，找過供暖企業沈陽亞能供暖服務有限公司。“我們跟收供暖費的人問過，說是供熱泵壞了，一直沒修好。后來臨時加了一個設備送熱，但家里臥室溫度也只有16攝氏度。”佟先生表示對這個答復根本不能接受，“供暖前為啥不檢修？供暖期開始20多天了還修不好？”

昨日，記者聯系到沈陽市渾南區供熱辦，工作人員表示，對于博榮水立方三期供熱的問題已經向沈陽亞能供暖服務有限公司了解情況。“11月2日，負責該片區供熱的一個供熱泵機組壞了，之后一直在維修，可能完全修好還得兩三天時間。”

該工作人員介紹，在供熱泵故障后，從11月2日至8日，該小區6棟居民樓的高區無法供暖，但從11月8日開始，供熱公司采取了“低區帶高區”的方式向高區居民家中送熱，“肯定有些用戶家中溫度還是達不到標準。”

該工作人員表示，供熱辦在積極督促供暖公司盡快解決問題，盡快恢復高區居民的正常供熱。同時，溫度不達標的用戶可以按照相關條例要求供暖公司退費。

記者采訪時，家中溫度不達標的居民對亞能供暖公司存在質疑，“采暖費我們正常交了，可是供暖期剛開始設備就壞，一修就是20天，這能說得過去嗎？”對此，渾南區供熱辦工作人員強調，在得知情況后曾經對該公司進行過監督，設備故障的情況的確存在，“我們去看了，的確是壞了，供熱企業也的確正在搶修。”

渾南區供熱辦表示，將對相關供暖企業加強監管。